Bancontact BE Privacybeleid: Bekijk Wat Wij Bewaren en Waarom

1. Wie Je Gegevens Verwerkt

De operator van dit platform treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor elk stuk persoonlijke informatie dat hieronder beschreven staat. Wij verwerken je gegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens.

Je bereikt onze functionaris voor gegevensbescherming via het contactadres dat op de Bancontact site gepubliceerd staat. Stuur vragen over dit beleid, je rechten of een vermoedelijk incident naar dat adres, en wij antwoorden binnen één maand na ontvangst.

2. Wat Wij Verzamelen

Wij verzamelen enkel wat wij nodig hebben om je account te beheren, wettelijke verplichtingen na te komen en het spel eerlijk te houden.

• Identificatiegegevens: volledige naam, geboortedatum, nationaliteit, rijksregisternummer waar de wetgeving dat vereist.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoordhash, loyaliteitsniveau, Coin-saldo, communicatievoorkeuren.
• Financiële gegevens: betaalmethode, transactiebedragen, geschiedenis van stortingen en opnames, adressen van cryptoportefeuilles waar die gebruikt worden.
• Verificatiedocumenten: identiteitskaart of paspoort, adresbewijs, bewijs van eigendom van het betaalmiddel, bewijs van de herkomst van de middelen.
• Gedragsgegevens: geopende spellen, geplaatste inzetten, sessieduur, deelnames aan toernooien, bonusactiviteit.
• Technische gegevens: IP-adres, toesteltype, browser, besturingssysteem, taalinstellingen, cookie-identificatoren.

Elk account op het Bancontact spelplatform genereert deze informatie als bijproduct van normaal gebruik. Wij vragen nooit gegevens waarvoor wij geen wettige reden hebben, en wij vragen geen bijzondere categorieën zoals gezondheid of politieke overtuiging.

3. Waarom Wij Verwerken en Op Welke Rechtsgrond

Elk doel steunt op een specifieke grond onder artikel 6 AVG.

• Openen en beheren van je account
  RechtsgrondUitvoering van de overeenkomst

  OpmerkingenZonder deze gegevens bestaat er geen account
• Leeftijds- en identiteitsverificatie
  RechtsgrondWettelijke verplichting

  OpmerkingenBelgische kansspel- en antiwitwaswetgeving
• Verwerking van stortingen en uitbetalingen
  RechtsgrondUitvoering van de overeenkomst

  OpmerkingenInclusief fraudecontrole
• Toezicht tegen witwassen
  RechtsgrondWettelijke verplichting

  OpmerkingenMeldingen aan de bevoegde autoriteit waar vereist
• Loyaliteitsniveaus, Coins en cashback
  RechtsgrondUitvoering van de overeenkomst

  OpmerkingenGebaseerd op inzetten en aantal stortingen
• Marketingberichten
  RechtsgrondToestemming

  OpmerkingenOp elk ogenblik intrekbaar
• Beveiliging van de site en fraudepreventie
  RechtsgrondGerechtvaardigd belang

  OpmerkingenAfgewogen tegen jouw rechten
• Tussenkomsten rond verantwoord spelen
  RechtsgrondWettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang

  OpmerkingenInclusief EPIS-controles

De Bancontact site verkoopt je persoonsgegevens nooit, en wij verwerken ze niet voor geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen zonder menselijke tussenkomst.

4. Wie Je Gegevens Ontvangt

Wij delen informatie enkel waar een van bovenstaande doelen dat vereist.

• Betaaldienstverleners: banken, kaartverwerkers, uitbaters van e-wallets en de eigen betaaldienst die je transacties afhandelt.
• Spelstudio's: leveranciers zoals Play'n GO, Pragmatic Play, NetEnt en aanbieders van live dealers, beperkt tot sessie- en inzetgegevens.
• Verificatiepartners: specialisten in identiteits- en documentcontrole.
• Regulatoren en autoriteiten: de Kansspelcommissie, de belastingdiensten, politie en rechtbanken, op wettig verzoek.
• Technische leveranciers: hosting, analyse en klantendienstplatformen, gebonden door verwerkersovereenkomsten.

Onze partners raadplegen de gegevens van het Bancontact spelplatform strikt volgens onze instructies, nooit voor hun eigen marketing. Zit een leverancier buiten de Europese Economische Ruimte, dan steunen wij op standaardcontractbepalingen of op een adequaatheidsbesluit.

5. Hoelang Wij Ze Bewaren

De bewaartermijn loopt vanaf het ogenblik waarop het doel eindigt, niet vanaf de verzameling.

• Account- en identificatiegegevens
  Bewaartermijn10 jaar na afsluiting van het account
• Verificatiedocumenten
  Bewaartermijn10 jaar, onder de antiwitwaswetgeving
• Transactiegegevens
  Bewaartermijn10 jaar
• Spel- en inzetgeschiedenis
  Bewaartermijn5 jaar
• Registratie van marketingtoestemming
  BewaartermijnTot intrekking, daarna 3 jaar
• Briefwisseling met de klantendienst
  Bewaartermijn3 jaar
• Technische logbestanden
  Bewaartermijn12 maanden

Zodra een termijn verstrijkt, wissen wij de gegevens of anonimiseren wij ze onherroepelijk.

6. Jouw Rechten

De AVG geeft je de volgende rechten, allemaal kosteloos uit te oefenen.

• Inzage: verkrijg een kopie van de gegevens die wij over je bijhouden.
• Verbetering: laat onjuiste of onvolledige gegevens rechtzetten.
• Wissing: vraag verwijdering waar geen wettelijke plicht tot bewaring bestaat.
• Beperking: bevries de verwerking zolang een geschil loopt.
• Overdraagbaarheid: ontvang je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Bezwaar: verzet je tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Toestemming intrekken: stop marketing op elk ogenblik, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.

Stuur verzoeken via het adres op de Bancontact site, samen met een identiteitsbewijs. Stelt ons antwoord je niet tevreden, dien dan een klacht in bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

7. Cookies en Tracering

Wij plaatsen cookies in vier groepen, en alles behalve de eerste beheer je via de toestemmingsbanner.

• Strikt noodzakelijk: aanmeldsessies, beveiligingstokens, werking van de kassa.
• Functioneel: taalkeuze, lay-outvoorkeuren, bewaarde filters.
• Analytisch: geaggregeerde statistieken over verkeer en paginaprestaties.
• Marketing: meting van de doeltreffendheid van campagnes, enkel met toestemming.

Pas je keuzes op elk ogenblik aan of trek ze in via de link met cookie-instellingen in de voettekst. Blokkeer je de strikt noodzakelijke cookies, dan werkt het accountgedeelte niet.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij passen technische en organisatorische waarborgen toe die in verhouding staan tot het risico: versleutelde verbindingen, gehashte wachtwoorden, gescheiden opslag van verificatiedocumenten, toegangsrechten beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben en gelogde toegang tot gevoelige dossiers. Het Bancontact spelplatform herbekijkt die controles geregeld. Geen enkel systeem sluit risico volledig uit, dus bescherm ook je eigen kant door een uniek wachtwoord te kiezen en je inloggegevens nooit te delen.

Bedreigt een inbreuk jouw rechten, dan melden wij die binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en brengen wij jou rechtstreeks op de hoogte zonder onnodige vertraging.

9. Minderjarigen

Niemand onder de 21 jaar mag een account openen volgens de Belgische kansspelregels, en wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Stellen wij zo'n account vast, dan sluiten wij het af en wissen wij de gegevens, behalve wat de wetgeving ons verplicht te bewaren. Ouders die vermoeden dat een minderjarige zich geregistreerd heeft, nemen best onmiddellijk contact met ons op.

10. Wijzigingen aan dit Beleid

Wij werken dit beleid bij wanneer onze verwerking verandert of de wetgeving dat vereist. De geldende versie, met de datum van inwerkingtreding, blijft op de site gepubliceerd, en wij brengen geregistreerde gebruikers via het meldingssysteem op de hoogte van wezenlijke wijzigingen voordat die van kracht worden.